Преамбула
Используя сайт, веб-приложение и сервисы Наука Ai (далее — «Платформа», «Сервис»), вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и соглашаетесь с её условиями. Если вы не согласны с Политикой, пожалуйста, прекратите использование Сервиса.
Оператор персональных данных оставляет за собой право изменять Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу /privacy-policy. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если иное не указано в тексте.
По вопросам обработки персональных данных: faminkaorg@gmail.com
1. Общие положения
1.1. Оператором персональных данных (далее — «Оператор») является лицо, осуществляющее деятельность по предоставлению Сервиса Наука Ai на территории Российской Федерации (далее — «Оператор»). Контакт для обращений субъектов персональных данных: faminkaorg@gmail.com.
1.2. Политика распространяется на всех пользователей Платформы — физических лиц, достигших 18 лет, а также на представителей юридических лиц, использующих Сервис от имени организации.
1.3. Платформа включает: AI-студию (генерация видео, изображений, аудио, чат с ИИ), маркетинговые инструменты, личный кабинет, административные функции, а также связанные веб-страницы и API.
1.4. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе, ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.
2. Правовые основания обработки
Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:
- согласие субъекта персональных данных (ст. 6, 9 152-ФЗ);
- заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект (публичная оферта, регистрация, оплата);
- исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ;
- осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что не нарушаются права субъекта данных.
3. Cookies и технические идентификаторы
3.1. Платформа использует файлы cookies и аналогичные технологии (localStorage, технические идентификаторы устройства) для:
- обеспечения работы сайта и веб-приложения (сессия, тема интерфейса, язык);
- авторизации и безопасности учётной записи;
- защиты от злоупотреблений при регистрации (ограничение количества аккаунтов с одного устройства);
- сохранения вашего выбора по согласию на cookies и загрузку файлов.
3.2. При первом посещении сайта отображается уведомление о cookies. Нажимая «Принять» или «Только необходимые», вы подтверждаете ознакомление с настоящей Политикой. Отключение cookies в браузере может ограничить работу Сервиса.
3.3. Маркетинговые и аналитические cookies третьих лиц (если будут подключены) используются только после отдельного согласия, если иное не указано на сайте.
4. Категории обрабатываемых данных
4.1. Данные учётной записи:
- адрес электронной почты;
- имя пользователя (username), отображаемое имя;
- хэш пароля (при регистрации по email);
- идентификатор Google/Firebase при входе через Google;
- URL аватара (при авторизации через Google);
- дата регистрации, статус аккаунта, тарифный план.
4.2. Данные использования Сервиса:
- история генераций (промпты, модели, статусы, ссылки на результаты);
- баланс и операции по кредитам;
- загруженные файлы (изображения, видео, аудио, PDF и др.) для обработки инструментами;
- тексты чатов с ИИ-моделями;
- результаты транскрибации, субтитров, SEO-оптимизации и иных AI-инструментов;
- технические журналы запросов к API.
4.3. Технические данные:
- IP-адрес, дата и время обращения;
- тип браузера, операционная система, язык интерфейса;
- данные cookie, localStorage и sessionStorage (тема оформления, язык, токен авторизации, настройки интерфейса);
- referrer, параметры URL.
4.4. Платёжные данные: при оплате услуг обработка платёжных реквизитов банковской карты осуществляется аккредитованными платёжными провайдерами. Оператор не хранит полные номера карт и CVC/CVV.
4.5. Биометрические и пользовательские медиафайлы: при загрузке фотографий и видео вы можете добровольно передать изображения лиц и иные персональные данные, содержащиеся в файлах. Такие данные (в том числе биометрические персональные данные по ст. 9 152-ФЗ) обрабатываются только после вашего явного согласия, подтверждаемого в интерфейсе Платформы перед первой загрузкой (модальное окно с галочкой и кнопками «Продолжить» / «Больше не спрашивать»). Факт согласия фиксируется в учётной записи и журнале сервера с указанием версии политики и даты.
4.6. Загружая медиафайлы, вы также подтверждаете, что обладаете правами на материалы, они не нарушают законодательство РФ и права третьих лиц, и что вам исполнилось 18 лет.
4.7. Данные для безопасности и противодействия злоупотреблениям: для защиты Платформы, предотвращения багоюза, обхода биллинга, мошенничества и повторных регистраций Оператор может обрабатывать:
- технический отпечаток устройства (fingerprint), хэши IP-адресов;
- журналы API-запросов, генераций, операций с кредитами и платежей;
- идентификаторы сессий Firebase Authentication и учётные метаданные входа;
- причины и дату блокировки/разблокировки, записи действий администраторов;
- хэши загружаемых файлов и результаты автоматической модерации промптов.
Обработка указанных данных осуществляется на основании исполнения договора (публичная оферта), законного интереса Оператора по обеспечению безопасности сервиса и, при необходимости, исполнения обязанностей по законодательству РФ.
5. Согласие на загрузку пользовательского контента
5.1. Перед первой загрузкой фото, видео или иных медиафайлов для обработки ИИ-инструментами Платформа запрашивает информированное согласие. В окне согласия раскрываются: правовые основания, возможная биометрическая обработка, использование нейросетей, передача обработчикам и облачным провайдерам, трансграничная передача, сроки хранения по тарифу (включая 24 часа для облачной библиотеки на тарифе «Старт»), право отзыва согласия.
5.2. Кнопка «Больше не спрашивать» сохраняет ваш выбор в учётной записи на сервере; повторное предупреждение не показывается до изменения версии политики согласия. Согласие можно отозвать, направив запрос на faminkaorg@gmail.com; после отзыва новые загрузки для обработки не принимаются до повторного подтверждения.
5.3. Без подтверждённого согласия сервер отклоняет загрузку медиафайлов в студию, на доску, в профиль и иные инструменты генерации.
5.4. Загружая контент, вы подтверждаете, что материалы не содержат порнографию, материалы сексуального характера с участием несовершеннолетних, экстремистские материалы, пропаганду насилия и иной контент, запрещённый законодательством РФ (Федеральный закон № 149-ФЗ, УК РФ и иные акты). Нарушение влечёт удаление материалов и блокировку аккаунта в порядке Публичной оферты.
6. Цели обработки
- регистрация, идентификация и аутентификация пользователя;
- предоставление доступа к функциям Платформы и исполнение договора;
- начисление, списание и учёт кредитов, управление тарифами;
- обработка загруженного контента с помощью ИИ и мультимедийных инструментов;
- техническая поддержка, ответы на обращения;
- обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений и мошенничества;
- улучшение качества Сервиса, аналитика в обезличенном виде;
- исполнение требований законодательства РФ, в том числе бухгалтерского и налогового учёта;
- направление сервисных уведомлений; маркетинговые сообщения — только при наличии согласия;
- выявление и пресечение злоупотреблений, багоюза, обхода биллинга и запрещённого контента;
- блокировка и разблокировка учётных записей, ведение журнала административных действий.
7. Блокировка аккаунта и прекращение доступа
7.1. При нарушении Публичной оферты (в том числе размещение запрещённого контента, багоюз, обход биллинга, автоматизированный доступ) Оператор вправе ограничить или прекратить доступ к Платформе в одностороннем порядке (ст. 450.1 ГК РФ).
7.2. Бесплатные пользователи. Для пользователей без оплаченной подписки блокировка означает прекращение предоставления бесплатного доступа; денежная компенсация не начисляется.
7.3. Платные пользователи. При блокировке за нарушение правил Оператор прекращает оказание услуг и, в отношении потребителей, возвращает неиспользованную часть оплаченного тарифного периода в порядке, описанном в разделе 7 Публичной оферты. Удержание средств в качестве штрафа без доказанного ущерба и прямого соглашения не производится.
7.4. О факте блокировки пользователь может быть уведомлён через интерфейс Платформы, email или иным доступным способом. Пользователь вправе направить возражение на faminkaorg@gmail.com.
7.5. Персональные данные и журналы, связанные с расследованием нарушения и блокировкой, хранятся в срок, необходимый для защиты прав Оператора, разрешения споров и исполнения требований закона (как правило, не менее 1 года с даты блокировки, если иное не требуется уполномоченными органами).
8. Передача данных третьим лицам
8.1. Для работы Сервиса Оператор может привлекать обработчиков (поручение обработки по ст. 6 152-ФЗ), в том числе:
- REG.RU (ООО «Регистратор доменных имён РЕГ.РУ») — хостинг, размещение сайта и приложения на серверах в Российской Федерации;
- Google / Firebase (Google LLC) — аутентификация через Google-аккаунт, при необходимости — облачные сервисы проекта scienceai-3ab59;
- Alibaba DashScope, ByteDance Ark — доступ к ИИ-моделям, транскрибации, генерации контента;
- платёжные агрегаторы и банки — приём оплаты;
- Cloudflare — при использовании туннеля/прокси для публичного доступа в тестовом режиме.
8.2. Передача персональных данных за пределы Российской Федерации (в том числе при использовании Google, Alibaba, ByteDance, Cloudflare) осуществляется на основании согласия пользователя, выраженного при регистрации, при подтверждении загрузки медиафайлов и использовании соответствующих функций, а также при наличии иных оснований, предусмотренных ст. 12 152-ФЗ.
8.3. Оператор не продаёт персональные данные третьим лицам. Раскрытие возможно по законному требованию уполномоченных государственных органов РФ (в том числе при расследовании распространения запрещённого контента).
9. Хранение и локализация
9.1. Основные данные учётных записей, история операций и метаданные генераций хранятся в базе данных на сервере Оператора (SQLite / иная СУБД на хостинге REG.RU в РФ).
9.2. Загруженные и сгенерированные файлы хранятся в файловой системе сервера и/или облачном хранилище (Alibaba OSS и др.) на срок, необходимый для предоставления Сервиса и исполнения договора.
9.3. Хранение файлов по тарифам:
- Тариф «Старт» (бесплатный): облачная библиотека предоставляется с ограниченным сроком хранения — 24 часа с момента сохранения результата. По истечении срока файлы в библиотеке автоматически удаляются без восстановления. Пользователь обязан самостоятельно скачать нужные материалы заранее. Временные технические копии на сервере также могут автоматически удаляться.
- Платные тарифы (Креатор, Про, Студия): при действующей оплаченной подписке файлы библиотеки (результаты генераций, загрузки, ассеты досок, бренд-сайты) хранятся на серверах Платформы в объёме, указанном в описании тарифа.
- После окончания подписки: доступ к платному тарифу прекращается, но файлы библиотеки сохраняются ещё 3 (три) календарных дня с момента окончания оплаченного периода. По истечении этого срока все файлы библиотеки безвозвратно удаляются с серверов. Если пользователь продлевает подписку в течение 3 дней, удаление не производится и файлы сохраняются.
9.4. Сроки хранения прочих данных:
- данные аккаунта — до удаления аккаунта по запросу пользователя или 3 года с последней активности;
- история транзакций и метаданные операций — до 3 лет, если иное не требуется законом;
- обращения в поддержку — до 1 года с момента закрытия обращения;
- платёжные и бухгалтерские документы — в сроки, установленные законодательством РФ (до 5 лет).
9.5. По истечении указанных сроков данные удаляются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законом. Журнал согласий на загрузку медиафайлов хранится не менее 3 лет для подтверждения правомерности обработки. Журналы блокировок и расследований злоупотреблений — не менее 1 года.
10. Меры защиты
Оператор применяет организационные и технические меры защиты персональных данных, включая:
- передачу данных по защищённому протоколу HTTPS;
- хэширование паролей;
- разграничение доступа к серверу и административной панели;
- резервное копирование (при настройке на хостинге);
- контроль доступа к API по токенам авторизации.
11. Права субъекта персональных данных
В соответствии с 152-ФЗ вы вправе:
- получать информацию об обработке ваших персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие или обработаны незаконно;
- отозвать согласие на обработку (направив запрос на faminkaorg@gmail.com);
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд;
- получить разъяснения о последствиях отказа от предоставления данных.
Запрос обрабатывается в срок до 30 календарных дней с момента получения, если иной срок не установлен законом.
12. Данные несовершеннолетних
Сервис предназначен для лиц старше 18 лет. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор данных несовершеннолетних. При выявлении такого факта данные подлежат удалению по обращению законного представителя.
13. Автоматизированная обработка и результаты ИИ
13.1. Результаты генерации (изображения, видео, аудио, тексты) формируются алгоритмами искусственного интеллекта и носят вероятностный характер. Оператор не гарантирует, что результат совпадёт с промптом, референсами или субъективными ожиданиями пользователя.
13.2. Результаты могут содержать ошибки, артефакты, неточный текст, искажённые лица, нежелательные объекты, устаревшие сведения и иные дефекты. Это не является сбоем обработки персональных данных как таковой и регулируется условиями Публичной оферты (раздел 10).
13.3. Тексты чата и подсказки ИИ не являются профессиональной консультацией (юридической, медицинской, финансовой и т.п.). Пользователь обязан самостоятельно проверять информацию перед использованием.
13.4. Оператор не принимает юридически значимые решения, влияющие на права пользователя (блокировка, тарификация, списание кредитов), исключительно на основании автоматизированной обработки без участия человека — за исключением технических антифрод-правил, описанных в оферте.
13.5. Запуская генерацию или загружая файлы, пользователь подтверждает понимание ограничений ИИ и принимает риск несоответствия результата ожиданиям в объёме, допустимом Публичной офертой.
14. Заключительные положения
Настоящая Политика является неотъемлемой частью Публичной оферты. Регистрация, вход через Google или email, оплата услуг и использование Платформы означают согласие с Политикой в действующей редакции.
Реквизиты Оператора для официальных обращений предоставляются по запросу на faminkaorg@gmail.com и указываются в платёжных документах.
Документ подготовлен с учётом размещения Платформы на хостинге REG.RU (РФ) и требований ФЗ-152. При изменении организационно-правовой формы Оператора или реквизитов актуализируйте раздел 1 и реквизиты.